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在客户提出开放式问

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發表於 2024-11-11 14:01:20 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
优先排序大多数销售人员自然会管理处于不同阶段和参与程度的多个销售机会,因此,当销售人员回应更大或更苛刻的客户时,来自热切潜在客户的询问可能会被忽略。简单的信息请求或问题可能会引起忙碌的销售人员不一致的回应,甚至更糟的是,没有回复。

许多业主或小公司仍然参与销售,要么是出于必要,要么是因为他们的表现优于销售人员。这些是昂贵的资源,投资于耗时且低效的潜在客户资格审查流程。确保有合适的销售人员来满足客户需求可能会给有效和高效的潜在客户资格审查带来重大延误和混乱。

资格审查程序
根据业务类型、行业、产品和许多 手机数据 其他因素,会有一系列的销售资格要求。

筛选潜在客户所涉及的许多任务都很简单且可重复。向潜题、回复入站请求、及时分享信息、安排产品演示或提供定价以及将准确、及时和完整的销售线索转交给合适的销售人员进行谈判和达成交易,这些活动都可以实现自动化。然而,这一传统流程仍然顽固地依赖人工,并且容易出错。



在许多情况下,这一过程需要大量的电子邮件和电话交流,并且受到每个参与者的空闲时间、优先事项和响应能力的限制。销售人员并不以认真记录或遵守流程而闻名。

不一致的风险
我们只是凡人。因此,在接收和回答问题时,我们每个人的表现都不同。对于大多数行业的许多企业来说,这不是问题。在小型企业中,销售人员的性格或个性可以与潜在客户建立关系,从而帮助建立信任并达成交易。人们从人那里购买,这是一个常用的短语。虽然这是事实,但也有一些风险需要考虑。


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