品牌无法经受时间的考验认为

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的客户并始终将他置于您的沟通策略的中心。不要忘记必须始终考虑客户的需求及其观点切勿忽视。这种品牌策略可以促进同理心这在经历危机时至关重要。 给客户带来正确的情绪 危机情况下正确的品牌策略为客户提供解决方案而不是问题。尽量不要将危机和价格上涨与您的品牌联系起来。将任何危机视为您可以面对的挑战并且从中您会变得更加强大。客户必须感到您的品牌以积。

极的情绪传递了正确的信息围绕危机建立的即使在当前危机结束后您 欧洲手机号码列表 的品牌也必须继续存在。如果你过分强调危机对品牌的影响那么它就经不起时间的考验一旦危机结束就会变得无关紧要。你必须抵制隐形的诱惑不要停止品牌的演变。在严重的危机期间您可能会想暂停对广告营销和品牌的所有投资以便隐形。但这种选择是错误的。品牌战略中所包含的应对。

危机的方法不仅从基调的角度必须是透明和诚实的而且还必须是公众可见的。跨度 。错误更容易被原谅 人们会犯错误而品牌也不能幸免。你必须承认当错误出现时你可以认识到它们。相信您品牌的完整性。行动要直接。不要忽视现实。随着时间的推移顾客会感到沮丧反应也会恶化。这意味着下一次危机将更加严重甚至可能是致命的。当错误出现时尽快纠正是有好处的。危机不是正常情。