优点很简单 通过将所有这些信息集中

sotopaki492@gma

更多塞西莉的作品
想要将开拓者提示和思想领导力直接发送到您的收件箱吗？
立即注册
只为你向数字化的转变正在迅速发生，很明显，一刀切的方法不再是一种销售技巧。但是，如果没有真正了解您的客户，销售领导者及其团队就不可能完全了解客户的需求并确保互动是个性化定制的。

客户关系管理 (CRM)是在销售流程的每一步创造无缝和个性化客户体验的艺术。在这里，我们探讨 CRM 的基础知识，并了解基于云的 CRM 技术如何成为销售团队的重要工具。

什么是客户关系管理？
CRM 技术允许企业将客户信息、活动、电话号码和地址全部收 韩国手机号码 集和存储在一处。但它不仅仅是一本精美的电话簿！CRM 工具技术套件可分析和解锁客户数据，以创建完整的 360 度客户视图。

在一处，您可以更好地管理公司与客户、潜在客户和利益相关者的关系和互动。

例如，移动、人工智能、工作流程、应用程序构建器、社区、语音和最高级别的安全性等核心技术都内置到 Salesforce 完全数字化优先的Customer 360 CRM 平台上的每个应用程序中。通过每一封电子邮件、每一个电话以及在一个地方举行的每次会议，团队都可以协同工作，以确保每次与客户进行量身定制和知情的互动。


  



销售团队如何使用CRM？
销售团队使用 CRM 技术创造卓越的客户体验、识别潜在客户并增加交叉销售和追加销售机会。他们通过控制和利用销售过程中生成的大量数据来做到这一点。

销售代表在与潜在客户会面时收集有价值的销售信息，但这通常记录在手写笔记、个人设备或头脑中。如果没有中心事实来源，有价值的数据可能会随着客户信任和任何销售机会而丢失。

通过使用富含分析功能的简单、可定制的仪表板，销售代表可以捕获客户信息并一目了然地全面了解客户。