奈兒透過設計違反社會規範的產品來挑戰現狀 雖然香

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他們的目標是提供的服務，並超越他們的期望。 以下是 Zppos 如何展示卓越表現的幾個範例： 當得知一位顧客的腳因嚴酷的治療而受傷後，Zppos 向她送去了一束百合花和玫瑰花，並將她升級為 VIP 身份。 當一名遊客想要一雙缺貨的鞋子時，Zppos 的員工從附近的一家實體店購買了鞋子，並專人送到她住的酒店，無需額外付費。 當 UPS 搞砸了，並威脅要讓一名伴郎在他參加的婚禮上脫鞋時，Zppos 連夜又運送了一雙鞋，以便他能及時收到，並退還了他的錢。

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了解更多：SOS 如何透過這些出色的行銷策略打造受歡迎的品牌 . 香奈兒如今已被稱為高價奢侈品牌，但它剛起步時卻是透過製造話題開始，透過挑戰社會規範來吸引消費者的注意。 年代，香奈兒高級時裝的簡約線條設計讓「平胸」時裝流行起來，與世紀時裝所達到的沙漏型身材截然相反。 他們也試圖透過將褲子和西裝外套結合起來，並使用灰色和海軍藍等男性色彩來賦予女性權力。